Miksen saanut voittoja kotiutettua?

Voitit bonuksilla ja kierrätit rahat, mutta kotiutus ei onnistu. Miksi?

Aina silloin tällöin sattuu tilanteita, joissa pelaaja pettyy, kun ei saakaan kotiutettua rahojaan nettikasinolta. Tavallisimmin syynä moiseen on se, että pelaaja on huomaamattaan rikkonut joko kasinon bonusehtoja tai yleisiä sääntöjä. Ensi reaktio saattaa olla raivostuminen kasinolle ja ajatus, että kasino on huijannut rahat itselleen. Siitä ei kuitenkaan ole kyse, sillä nettikasinoita valvotaan tiukasti ja kasino menettäisi nopeasti toimilupansa ja suljettaisiin, jos se kähveltaisi laittomasti asiakkaan rahoja.

Katsotaanpa siis tilannetta tarkemmin. Oletetaan, että olet pelannut ja voittanut saamillasi bonuksilla ja/tai ilmaiskierroksilla. Tiedät, että sinun tulee täyttää bonuksen ja/tai ilmaiskierrosten voittojen kierrätysvaatimus ennen kuin voit pyytää rahojen kotiutusta.

Mielestäsi olet täyttänyt kierrätysehdon, mutta silti kotiutus ei onnistu. Todennäköisesti sinulta on jäänyt huomaamatta olennaisia kierrättämiseen tai esimerkiksi ilmaisbonukseen liittyviä sääntöjä ja rajoituksia. Tai vaihtoehtoisesti olet joko tahattomasti tai tahallasi rikkonut kasinon yleisiä sääntöjä. Listasimme tärkeimmät asiat, jotka sinun kannattaa tarkistaa tällaisessa pattitilanteessa.

 

Pelasitko peliä, joka ei täytä kierrätysehtoa?

Kasinoiden kaikki pelit eivät täytä bonuksiin ja ilmaiskierrosten voittoihin liittyvää kierrätysvaatimusta samalla tavalla. Kolikkopelien pelaaminen on yleensä paras vaihtoehto, sillä useimmilla kasinoilla ne täyttävät kierrätysvaatimusta 100-prosenttisesti. Kasinon yleisistä bonusehdoista löytyy tieto, miten eri pelit kartuttavat kierrätystä.

Kannattaa tarkistaa, onko joitain erityisen korkean palautusprosentin eli RTP:n slotteja suljettu kokonaan kierrättämisen ulkopuolelle. Myös pöytäpelit on joillain kasinoilla rajattu kierrätyksen ulkopuolelle tai ne täyttävät kierrätysvaatimusta esimerkiksi vain 10-prosenttisesti. Tarkista nämä asiat ennen kierrätyksen aloittamista, ja valitse sitten peli fiksusti.

Casumo on suomenkielinen, verovapaa kasino, jonka bonuksien ja palkintojen kohdassa 1.7. On selkeästi kerrottu, millä prosentilla eri pelit täyttävät kierrätysvaatimusta.

 

Etkö täyttänyt kierrätysehtoa ajoissa?

Bonusten ja ilmaiskierrosten voittojen kierrättämiselle annetaan jokaisella kasinolla aikaraja, joka voi vaihdella 24 tunnista aina 30 päivään asti. Samallakin kasinolla saattaa eri tarjouksissa ja kampanjoissa olla erilaisia kierrätysaikoja. Ellei tarjouksen yhteydessä muuta mainita, pätee kasinon yleisissä bonussäännöissä ja -ehdoissa määritelty aikaraja.

Jos et ole suoriutunut kierrättämisestä annetussa ajassa, menetät bonusrahasi tai ilmaiskierrosten voittosi. Kannattaa jo ennen bonuksen tai ilmaiskierrosten lunastamista arvioida, onko realistista olettaa, että saat kierrätyksen tehtyä. Mitä korkeampi kierrätysvaatimus ja mitä lyhyempi aika, sitä vaikeampaa on saada kierrätys tehtyä. Lunasta vain sellaisia bonuksia, joissa ehdot ja aikaraja ovat kohtuulliset.

 

Pelasitko liian suurella panoksella, kun kierrätit?

Ei ole kovinkaan harvinaista, että kasino hylkää kierrätyksen, koska pelaaja on pelannut liian suurin panoksin. Jokaisen kasinon säännöissä kerrotaan, minkä suuruisilla panoksilla enintään voit kierrättää hyväksytysti.

Pahimmassa tapauksessa menetät kaikki voittosi, jos olet pelannut liian suurella kierrospanoksella.Onneksi moni kasino nykyisin antaa automaattisen varoituksen ylisuuresta panoksesta. Joillain pelisivustoilla voit myös itse asettaa panoskaton.

 

Kierrätitkö bonuksen mutta et talletusta?

Ainakin toistaiseksi suurimmalla osalla kasinoista kierrätysvaatimus koskee selkeästi vain saamaasi bonusta tai ilmaiskierroksilla tekemiäsi voittoja. Mutta yhä yleisemmäksi on käymässä käytäntö, jonka mukaan bonuksen lisäksi on kierrätettävä myös bonuksen saamiseksi tehty talletus. Kannattaa siis lukea tarkkaan kierrätysvaatimuksen teksti.

Tällainen yhdistelmävaatimus tekee usein kierrättämisestä erittäin haastavaa. Esimerkki: Olet tallettanut 50 euroa, saanut 100 prosentin bonuksena toisen mokoman ja kierrätysvaatimus on 30-kertainen. Sinun pitää kierrättää 30 x (50 + 50 €) = 3 000 €. Jos olet lukenut bonusehdot huolimattomasti ja kierrättänyt vain bonuksen eli 30 x 50 € = 1 500 €, olet vasta puolivälissä kierrätystä etkä voi vielä kotiuttaa rahoja.

Leikkasiko voittokatto pois osan rahoistasi?

On melko yleistä, että kasino asettaa ilman talletusta annettaville ilmaiskierroksille tai ilmaiselle pelirahalle voittokaton (kutsutaan joskus myös kotiutuskatoksi). Jos voittokatto on vaikkapa 100 euroa ja olet voittanut 400 euroa, valitettava tosiasia on, että voit kotiuttaa vain 100 euroa ja loput voitoistasi poistetaan pelitililtäsi.

Voittokaton tarkoitus on tietenkin pitää kasinon liiketoiminta kannattavana. Sinulle annetaan ikään kuin ilmaisia maistiaisia tarjonnasta, mutta ei rajattomasti.

 

Rikoitko kasinon yleisiä sääntöjä?

Kasinovoittojen menettäminen voi johtua myös siitä, että olet joko tietämättäsi tai tahallasi rikkonut kasinon yleisiä sääntöjä. Tavallisimpia ovat tapaukset, joissa pelaaja

1. avaa useita pelitilejä samalle kasinolle
2. avaa pelitilin kasinolle, jossa hänen perheenjäsenellään tai asuinkumppanillaan on jo pelitili
3. antaa väärät henkilötiedot (esim. alaikäinen esiintyy täysi-ikäisenä)
4. pelaa nettikasinolla, joka ei ole tarkoitettu suomalaisille

Monet eivät tunne kohtaan 2 liittyvää sääntöä, joka pätee käytännössä kaikilla nettikasinoilla. Samassa osoitteessa asuvista vain yhdellä henkilöllä voi olla pelitili kasinolla, ja vain tällä yhdellä henkilöllä on oikeus lunastaa kasinon uuden pelaajan bonukset.

Vakavista rikkeistä voi seurata muutakin kuin voittorahojen menetys. Kasino voi sulkea pelitilisi kokonaan ja asettaa sinulle pysyvän porttikiellon.

 

Unohditko lähettää kasinon pyytämät dokumentit?

Vaikka muulta osin olisit tehnyt kaiken juuri niin kuin pitääkin, voittojen kotiutus saattaa viivästyä puuttuvien henkilöllisyyteen, asuinpaikkaan ja rahojen lähteeseen liittyvien dokumenttien takia. Kasinon lisenssi eli toimilupa velvoittaa sen pyytämään sinulta todisteet edellä mainituista asioista estääkseen mahdollisia identiteettivarkauksia, rahanpesua ja muita rikoksia.

Käytännössä se tarkoittaa, että sinun tulee lähettää kasinolle kopiot passista tai henkilöllisyystodistuksesta, kotitalouslaskusta (esim. sähkö), josta näkyy osoite ja luottokortista tai pankkitiliotteesta. Ellet ole toimittanut kyseisiä asiakirjoja, rahojesi kotiutus saattaa lykkääntyä.

Poikkeuksiakin on. Ninja Casinolla voit tallettaa ja pelata pelata ilman rekisteröitymistä pelkkien verkkopankkitunnuksien avulla. Koska tunnistautuminen on sinällään riittävän vahva, sinun ei tarvitse lähettää mitään dokumentteja. Kotiuttaminen sujuu yhdellä klikkauksella, ja saat rahat pankkitilillesi parhaimmillaan alle 15 minuutissa. Muista kuitenkin, että myös Ninja Casinon bonusetuihin liittyy sääntöjä ja ehtoja.